马丁·迪米特罗夫/盖蒂图像新利18快乐彩下载
该案被认为（并持续）我们中的一些人道歉太多。
但是，当有必要道歉时，事实证明有一种正确的方法和错误的方式。前者令人震惊地简单，对于有罪和受欢迎的人来说，将是最令人满意的和有潜在的康复。后者几乎保证了进一步的不满。
这是道歉的方法
对不起，你很沮丧。当您_____时，这真的会使我感到困扰。我真的感觉______。
听起来很熟悉？该方法启动到腹泻，重申导致最初冲突的申诉；继续 - 越来越多的激情和更高的热情来捍卫自我和责备对手。
现在，这是正确道歉的方法
创始人兼博客作者蒂娜·罗斯·艾森伯格（Tina Roth Eisenberg）详细说明了正确的道歉步骤在最近的一篇文章中，我们将其用作蓝图...
真正有效的道歉有三个部分：
（1）承认您的行动如何影响该人；
（2）说您很抱歉；
（3）描述您将要做什么才能使它正确或确保不再发生。不要借口或解释。
嘿，我们说道歉的最好方法很简单。我们从未说过这很容易。