在家里装修之前,你应该问的一个问题

非常尴尬的坦白:在过去的一年里,管道胶带一直粘着我的瓷砖客人浴室.一旦它们开始松动,我就开始研究我的选择:我自己做这件事要花多少钱?我的理智。那么,请个专业人士怎么样?最初的报价从1万美元到1.8万美元不等,因为一间自20世纪50年代以来就没有动过的浴室需要,嗯,从管道到固定装置的全面大修——我转向管道胶带,把这个想法搁置起来,直到我再也无法忽视它。(很成熟,对吧?虽然我说服自己没人用那个浴室,所以暂时还好。)

与此同时,我把精力集中在另一个人身上固定面工程我的家需要,在这个过程中,我学会了在决定需要多大程度的维修之前要问的关键问题:“如果你是我,你会怎么做?”

这听起来简单得愚蠢,但当收到任何家庭项目的估算时,它都是一个改变游戏规则的方法,尤其是在材料成本不断上涨的情况下(比如木材)和其他短缺导致这些估计差异很大。通常,承包商和其他专业人士会为你的问题提供顶级的解决方案。不过,如果受到压力,有些公司会提供一个较低级别的选择,告诉他们可以做什么。(或者他们可以尝试一下锚定,也就是有策略地马上给你提供一个高端的选择和一个低端的选择,所以突然间,更便宜的选择看起来完全是你负担得起的,即使它比你预期的要高得多。为此目的,a2012年耶鲁大学研究研究发现,当人们在两个不同的价格点上进行选择时,他们更有可能真正承诺购买。)

通常情况下,销售人员和承包商不能告诉你该做哪种选择——”选择权在你,只有你自己就像任何一个喜欢nickelodeon的90年代产品所知道的那样,但当被问到是什么时候他们会在你的情况下,你通常会找到一个中间立场。这是他们站在你的角度思考问题的时刻,再加上他们对问题及其潜在解决方案有更扎实的背景知识,这对你有利。

举个例子:当我需要更换我的通风管道时,我尝试了这个策略。我采访的四家公司提供了一系列解决方案,从简单地更换管道到创建一个全新的管道系统,成本从1500美元到近5000美元不等。我试图控制住恐慌引起的干呕,解释说我在攒钱买浴室,真的没有预算做顶级的修补(尽可能地光滑),但我也不想要一个半年到一年之后还需要修补的创可贴。

如果你是我,你会怎么做?

四位专业人士中有两位提出了一个解决方案,既满足了我的需求,又不用告诉我女儿,她的大学学费都用在了空调上。2200美元的价格并不便宜,但比我收到的4000到5000美元的报价要合理得多,最重要的是,我的房子里又有了凉爽的空气。

从那时起,我在其他项目中尝试了这种方法,我获得的见解是无价的。当然,这不是只有在决定与哪家公司合作维修项目之前要问的问题(“你有执照和保险吗?”“这件事的时间表是什么时候?”以及“谁负责获得许可证?”这些问题都非常关键,除了查看评论)。但是在那些实际的问题,这个建立同理心的方法值得记住。如果没有别的,它至少揭示了专业人士是如何思考的——以及你们是否在同一波段。如果他们非常死板,没有考虑到你的情况和需求,他们真的是这份工作的最佳人选吗?

当我准备进行新一轮的浴室装修评估时,这一次我对自己想要什么有了更好的想法需要-我会看看这个问题如何影响我收到的报价范围。然后我会准备好跟我蹒跚学步的孩子说"我们把你上大学的钱都捐给厕所了"

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